Rückgabe

Liebe Kunden,

für Rücksendungen füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Bitte teilen Sie uns in dem Feld "Ihre Nachricht" folgende Daten mit:

• Ihre Kundennummer
• den Namen Ihrer Einrichtung / Firma
• die Artikelnummer
• den Grund der Rücksendung (falscher Artikel, falsche Menge, Artikel defekt, Lieferung unvollständig, entspricht nicht den Erwartungen, sonstiges)
  
• die Art der Retourenabwicklung (Ersatzlieferung, Umtausch, Reparatur, Rückerstattung oder Rückruf für Rückfragen)

Mit einem Klick auf „Abschicken" gelangen Sie zum Link für das DHL-Retourenportal und können sich das Etikett für die Rücksendung per Mail zukommen lassen.
Grundsätzlich übernehmen wir bei Rücksendungen das Porto. Sollten wir Ihnen bei Rücksendungen das Porto berechnen, so werden Sie diesbezüglich speziell informiert.

Bevor Sie das Formular zur Rückgabe von Artikeln ausfüllen, können Sie auch gerne telefonisch Rücksprache unter der Telefonnummer: 08041 760 130 halten.

Wir sind daran interessiert, eine gute Beziehung zu Ihnen aufzubauen und Ihnen einen Rücksendeaufkleber zukommen zu lassen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter https://www.lupus-produkte.de/informationen/datenschutz/. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie ebenfalls unter unserer Anschrift.